Algemene voorwaarden AlexWeb
Door gebruik te maken van de diensten van AlexWeb stemt u in met de toepasselijke algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van kracht voor alle klanten van AlexWeb en gelden bij de ontwikkeling of aanpassing van een website, webshop of afsprakensysteem, evenals bij het verlenen van enige andere diensten door AlexWeb. De algemene voorwaarden zijn te allen tijde van toepassing.
Een website laten bouwen door AlexWeb
AlexWeb ontwikkelt professionele websites voor haar klanten en biedt uitgebreide diensten aan, waaronder pakketten voor domeinnamen, webhosting, zoekmachineoptimalisatie (SEO), Google Analytics, webshops, afsprakensystemen en diverse andere websitefunctionaliteiten en plugins.
Indien de klant zijn of haar website wenst te verhuizen naar een andere hostingprovider, kan dit worden uitgevoerd tegen het standaard uurtarief van AlexWeb van €55. Voor de migratie van een domeinnaam wordt één uur in rekening gebracht, evenals voor de migratie van een hostingpakket. Indien zowel de domeinnaam als het hostingpakket worden gemigreerd, bedraagt de totale kost twee uur van het standaard uurtarief.
Het verschuldigde bedrag dient volledig te worden voldaan aan AlexWeb vóór de uitvoering van de migratie van de domeinnaam en/of webhosting.
Beperking van aansprakelijkheid
AlexWeb spant zich in om kwalitatieve en functionele websites te ontwikkelen volgens de wensen van de klant. Echter, AlexWeb kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, inclusief – maar niet beperkt tot – omzetverlies, reputatieschade, technische storingen of beveiligingslekken.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud, functionaliteit en het onderhoud van de website, tenzij er een apart onderhoudscontract met AlexWeb is afgesloten. Wij adviseren klanten om regelmatig back-ups te maken en passende beveiligingsmaatregelen te treffen.
Geen garantie op permanente werking en externe diensten
AlexWeb garandeert niet dat de website, hosting of gekoppelde externe diensten (zoals e-mail, betalingssystemen, Google Analytics, social media integraties, enz.) te allen tijde foutloos of zonder onderbrekingen functioneren. Storingen, technische problemen of incompatibiliteiten als gevolg van updates van externe diensten vallen buiten de verantwoordelijkheid van AlexWeb.
Indien een probleem zich voordoet na oplevering, kan AlexWeb tegen het standaard uurtarief ondersteuning bieden, mits dit niet binnen een bestaand servicecontract valt. AlexWeb is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit dergelijke storingen of wijzigingen door derden.
Standaard uurtarief
AlexWeb hanteert een standaard uurtarief van 55 euro/uur voor (technische) support.
Uw website verhuizen/migreren
AlexWeb ontwikkelt professionele websites voor haar klanten en biedt uitgebreide diensten aan, waaronder pakketten voor domeinnamen, webhosting, zoekmachineoptimalisatie (SEO), Google Analytics, webshops, afsprakensystemen en diverse andere websitefunctionaliteiten en plugins.
Indien de klant zijn of haar website wenst te verhuizen naar een andere hostingprovider, kan dit worden uitgevoerd tegen het standaard uurtarief van AlexWeb van €55. Voor de migratie van een domeinnaam wordt één uur in rekening gebracht, evenals voor de migratie van een hostingpakket. Indien zowel de domeinnaam als het hostingpakket worden gemigreerd, bedraagt de totale kost twee uur van het standaard uurtarief.
Het verschuldigde bedrag dient volledig te worden voldaan aan AlexWeb vóór de uitvoering van de migratie van de domeinnaam en/of webhosting.
Uw website stopzetten
Indien u uw website of een jaarlijks gefactureerde dienst (zoals webhosting, domeinnaamregistratie of onderhoud) wenst stop te zetten, dient u dit schriftelijk te melden binnen de twee weken na de aanvang van de nieuwe facturatieperiode. Bij laattijdige opzegging blijft het volledige bedrag voor het lopende jaar verschuldigd, aangezien AlexWeb op dat moment reeds kosten voor deze periode heeft gemaakt bij externe leveranciers.
Laattijdige betalingen
Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Indien de betaling niet binnen deze termijn wordt ontvangen, zal één betalingsherinnering worden verstuurd.
Indien de betaling niet wordt voldaan binnen één maand na verzending van deze herinnering, wordt een administratieve kost van € 95,00 in rekening gebracht.
Indien het openstaande bedrag, vermeerderd met deze administratieve kost, vervolgens nog steeds niet wordt betaald binnen een maand na de eerste verhoging, wordt het factuurbedrag verhoogd met deze € 95,00 administratieve kost én bijkomend met € 50,00 per extra begonnen maand dat de betaling uitblijft.
